岗位职责：

（1）零售大堂服务

做好优质服务，支持业务销售；关爱客户，及时处理厅堂客户诉求并向运营经理汇报；熟悉厅堂机具使用，能指导客户进行填单、使用机具等；具备一定运营知识能解答客户疑问或进行注册网银、手机银行等简单操作，协助分行零售提供大堂咨询服务；在合规前提下转介一户六开等功能性指标。

（2）住房公积金服务

主要为客户办理对公及个人住房公积金业务。包含业务有设立一、二级单位公积金户、单位公积金户次级变更、个人账户并户、个人账户并户、缴存基数授权调整、单位缴存登记注销等业务。

岗位要求：

1.全日制本科及以上学历；

2.无行业不良记录，有行业经验者优先；

3.仪表端庄，形象健康、良好，普通话标准，具有较强的亲和力；

4.有较高的工作热情，具备良好的语言表达能力、学习能力、沟通能力、应变能力及礼仪服务水平；

广东南油对外服务有限公司（以下简称：广东南油外服）是一家具有33年历史的全资国有控股企业，由中国人力资源服务领域规模最大的上海外服（集团）有限公司和中国南海石油联合服务总公司共同组建，注册资本2000万元，总部设立于广州，并在深圳、佛山、东莞、珠海、中山、江门、湛江、汕头、清远、从化等地设立了分公司，是广东最早涉猎人力资源服务行业的企业之一，服务进入广东投资的世界500强企业超过100家，客户涵盖各行业的知名外企、国企和民企，总量超过4500家，雇员人数超过10万人，2017年度营业收入近50亿元，纳税额近3亿元。公司现有员工超过250名，其中本科以上学历占比超过75%，平均年龄30岁左右，近20%拥有中级以上技术职称，队伍呈现年轻化、专业化特点。

广东南油外服已在业内率先通过国际知名认证机构挪威船级社（DNV）的ISO90001：2015质量体系认证，遵循“客户的期望就是外服人的追求”的质量方针，荣获“全国人力资源诚信服务示范机构”、“广东省诚信人力资源服务示范机构”、“广东企业500强”、“广东省自主创新标杆企业”、“广东省青年文明号”等诸多荣誉，还是中国对外服务工作行业协会常务理事单位，广东省人力资源研究会监事长单位，广东省人才交流协会、广东省服务外包产业促进会、广州人力资源服务协会、广州服务外包行业协会副会长单位，在广东乃至华南地区具有较强的品牌影响力和领先的市场地位。