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学习及发展主任

更新日期:2014-07-04
工作经验:
无要求
最低学历:
本科
招聘人数:
若干
语言要求:
工作性质:
薪资范围:
面议
职位类别:
教育/培训-培训督导
工作地点:
广州市
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职位描述公司简介

协助提升广州客户服务中心人才的能力,培训一千多名人才。参与及推动人才发展活动,学习并运用创新的意念,推广人才关顾的文化。


工作职责:


- 协助计划并执行人才学习及发展策略,以配合集团人才发展蓝图;


- 根据课程体系的更新,制定和完善现在培训内容;


- 带领团队完成目标并对下属给予激励和指导;


- 与其它部门建立伙伴关系,寻找培训需求并制定培训计划;


- 能独立完成设计、编写、教授及评估培训课程;


- 推动广州客户服务中心的人才沟通,推广公司的核心目标及价值观。



职责要求:


- 本科或以上学历,具客户服务中心培训经验者将获优先考虑;


- 具有三年以上培训工作经验,两年以上培训管理经验;


- 热爱人才发展及培训工作;


- 具有良好的跨部门沟通技巧、培训能力、项目管理能力及团队合作精神;


- 粤语流利,优良中文表达及书写能力,具备良好英文能力优先;


- 熟练运用文字编辑、简报等办公软件;


- 对自我进步有高的要求,执行能力强,能够独立工作。

联系方式:

公司地址:广州市越秀区中山三路33号中华国际中心A塔23层
联系电话:83840533

我司于20024月经广州市外经局批准,在广州成立广州城电客户服务有限公司,投资为METROPOLITAN LIGHT (HK) COMPANY LIMITED。 广州公司负责提供接听香港宽频客服的来电咨询﹑处理投诉﹑香港本地电话查询﹑帐目询问﹑更新数据及安排维修等服务,目前,广州城电呼叫中心平均每日处理超过57000个电话语音服务。公司除了提供了超过1,200个就业职位外,平均每年缴交各类税项共计约人民币壹千万元,年平均服务外包收入约2,400万美元。 为促进广州经济和人才就业做出了应有的贡献。



广州城电客户服务有限公司

  • 企业性质: 三资企业
  • 业务范围: BPO
  • 所属行业:其它
  • 公司地址:广州市越秀区中山六路2号新宝利大厦701全层、801全层

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