公司简介：

    广州点动信息科技股份有限公司（总部地址：珠江新城高德置地春广场）于2005年成立，2015年9月2日，点动股份成功挂牌新三板成为上市公司（股票代码833476），拥有6家分公司，员工规模3000多人。

    点动股份以采用移动互联网的运营模式，专业打造消费者与企业之间的营销服务价值链，以云坐席为工具、语音和在线服务为手段，为企业开展呼出、呼入、云坐席租赁、联络中心培训、电商运营等 全方位规模化外包业务，提高企业客户满意度及客服效率。深度客户好评和信赖！是一家专业的联络中心云坐席平台。

    想了解更多可浏览公司网址：http://www.touchpoint.cn/。

岗位职责：

①负责中国移动佛山客户服务中心的10086人工热线人工服务热线，为客户提供专业性的业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、投诉处理等业务；

②根据用户问题分析具体情况，运用大数据分析目前市场，提高公司工作效果及效率。

薪资福利：

1、薪资：月综合2500元-4500元，如工作表现较好与能力出众，月薪可达5000-6000；

2、工作时间：标准工时制6-8小时/天；上五休二；
    轮班8：00am-22:00pm（夜班另有补贴）；
    涉及法定节假日上班，按国家规定以三倍工资进行支付。

3、后勤支持：提供食宿；公司有饭堂，丰俭由人；提供宿舍，具备空调热水器等；

4、五险一金：试用期即购买社保公积金；

5、培训与晋升：参与公司专业的培训体系，持续提升员工学习与成长；
     在职半年或以上，即有调岗调薪的机会，月薪可达8-9K；

6、工作环境：信任的工作环境，只要您有想法有意愿，在这里可以延伸无限的空间；
     丰富多彩的员工活动，年轻活力的团队伙伴，让您在开心的氛围中体现团队协作的力量；

7、其他福利：享受公司各种法定节假日如年假、婚假、产假、丧假等；
     其它各种福利齐全，如高温津贴、节假日慰问金、达标奖、年终奖及年度体检等。

工作地址：

佛山市南海区桂城街道南平西路中国移动客服中心（承业大厦对面，依云天汇旁边）

公交站点：承业大厦站，佛山民间金融街站，桂澜海三路口站

地铁站点：礌岗地铁站

任职要求：

1.中专、高中或以上学历，男女不限，专业不限；

2.工作经验不限，公司提供专业的培训，只要你有飞翔的梦想，这里便给你起飞的平台；

3.对工作有热情，态度诚恳，认真负责，有良好的沟通表达、团队意识、协调能力；

4.主动负责，具有良好的客户服务能力，包括沟通理解能力、问题解决能力、服务技巧、业务知识等；

5.国语要求熟练，粤语要求听懂，能力优越者适当放宽条件；能适应轮班轮休工作；

6.熟悉基本电脑操作，打字速度在30字/分钟以上；

广州点动信息科技股份有限公司（Touch Point Information Technology Co.,Ltd.）于2005年成立，公司注册资金3361.8万，总部位于珠江新城高德置地春广场B座8楼，拥有广州、佛山两个运营基地，以及位于广州龙洞的点动星宇创意园。公司拥有座席总数量超过3000个，场地总面积超过20000平方米，其中广州有1000座席，佛山运营基地有800座席。我司2015年9月正式挂牌，股票代码：833476，是行业内首家挂牌且云座席规模最大的公司。公司自成立以来一直向粤港地区的各个中型企业提供专业的联络中心外包、租赁、呼叫等配套服务，是中国移动、广东广电、顺丰物流、南京银行等国内外大型企业的联络中心业务合作伙伴。

广州点动持有中华人民共和国增值电信业务经营许可证（业务范围覆盖全国），通过IS09001:2008国际质量管理体系认证、ISO14001:2004环境管理体系认证、ISO27001：2013信息安全管理体系认证、OHSAS18001：2007职业健康安全管理体系认证、4PS联络中心国际标准管理体系认证，2015、2016连续两年获得“中国服务外包成长型企业100强”称号。并获得金音奖2014“中国最佳外包客户联络中心奖——呼出服务”荣誉、金音奖“2016中国最佳云座席服务提供商荣誉”、“2015年度广东最佳电信服务外包企业”等多项业内荣誉。

广州点动信息科技股份有限公司的股东团队和高层管理团队来自通信运营商和香港上市公司，点动股份是经过有关部门认定的高新技术企业，拥有强大的硬件设施、技术开发团队和培训团队。公司自成立以来就设置了独立的研发部门，研发部门拥有十几名专业技能涉及.NET、JAVA、JavaScript、JSP、PHP、C#、VB、等开发语言的资深研发工程师，而且研发团队的带头人还拥有项目管理专业人士资格认证（PMP）证书，并有多年的项目管理经验，在带头人的带领下，我们的研发团队取得骄人的成绩、产出了众多深受客户好评的产品。

截至目前我们的团队已经研发出多套系统软件，其中有数十套系统软件获得了计算机软件著作权如：e点通客服中心软件、点动e-learning在线学习平台、点动电子商务进销存一体化综合管理系统、点动电子商务运营管理平台、点动联络中心云管理平台、点动人力资源云管理系统、点动云坐席CRM（APP）系统、点动云坐席CRM系统、基于云计算架构的呼叫中心服务管理系统、招工易找工易招聘管理（APP）系统、招工易找工易招聘管理系统、点动云座席微信坐席系统、点动云座席云培训系统、点动云座席云招聘系统、点动云坐席平台、点动微管理软件V1.0及点动微客服软件V1.0。这些系统都实际应用在各个领域中，而且得到了众多用户的一致好评。并创新性研发出CRM联络中心平台软件“e点通”远程虚拟座席管理系统实现“移动办公”。2016年9月，点动股份发布新产品：点动微信云座席及点动云座席智能舍区。

点动股份坚持不断创新、以人为本的工作精神，使得公司整体实力在多家外包合作商中名列前茅，获得客户的高度评价。