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金融服务主任-争议欺诈追讨部门

更新日期:2021-05-07
工作经验:
2年
最低学历:
本科
招聘人数:
10
语言要求:
工作性质:
薪资范围:
6-9千/月
职位类别:
工作地点:
广州市
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职位描述公司简介

岗位职责:

疫情防控期间暂不安排应聘人员到公司参加现场面试,我司将统一安排线上测试和线上面试,届时将有HR与您联系,感谢您的理解!

1. 专业处理信用卡和借计卡相关的消费争议以及欺诈款项的追讨;
2. 协助处理客户和商户之间发生的信用卡消费争议、处理各种信用卡的违法欺诈盗用以及款项追讨的发起、协助客户处理失卡或假卡导致的款项以及追讨的发起。


任职资格:

1. 大学本科学历;
2. 具有争议欺诈追讨的相关工作经验优先;
3. 具有信用卡后台营运或呼叫中心的工作经验优先;
4. 英语听说读写流利, 能够撰写商业信件和报告,有良好的电话沟通技巧;
5. 具备较强学习能力和数据分析能力。

福利待遇
- 具竞争力的薪酬:基本工资+绩效奖金+轮班补贴+早晚班交通津贴;
- 健全福利保障:五险一金+补充性商业医疗保险+免费年度体检;
- 畅享10+天假期:除享有国家法定节假日外,还拥有至少10天带薪年假、12天带薪病假、1天生日假、婚假、产检假、产假以及陪产假、哺乳假等,助您达到工作生活的平衡;
- 弹性福利制度:年假可买卖,商业医疗保险套餐可升级,您还可申请旅游补贴、个人进修补助、运动健身补贴等,满足个性化福利需求;
- 人性化工作环境:使用公司的员工餐厅、咖啡室、休息室、娱乐室等,进行劳逸结合;
- 多元化员工活动:运动会、团建、年会等精彩活动给您平台,任您施展才华。

培训与发展
- 广阔的职业发展平台:遍及全球的集团网络,提供扩展人脉及跨文化交流的机会,您还可申请不同国家及地区的长短期职位,不断挑战自我;
- 系统性人才培育及发展:配备职业导师,为您提供清晰的职业规划指导,充分挖掘横向及纵向的发展潜力;
- 完善的专业培训体系:入职即可享带薪培训,多元化的培训机会,还有资源及教育援助,帮您逐步实现职业目标。

联系方式:

公司网址:http://www.hsbcglobalresourcing.com
公司地址:广州市天河区天河路381号太古汇办公楼2座第17层
联系电话:0757-85830715


汇丰环球客户服务(广东)有限公司秉承汇丰集团理念,始终将优质客户服务摆在公司发展的首位,依托先进的科技设施和雄厚的人力资源,实现服务的专业、规模和最佳化。持续多年的优质服务为汇丰环球在同行业赢得较高的声誉,随着汇丰环球规模化不断发展,汇丰环球中国营运中心现在有超过10,000名金融服务人员的专业团队,为汇丰集团世界各地的分支机构(如香港、英国、美国、加拿大、日本、中国、新加坡和澳门等)提供和分析数据、收款付款服务、客户中心等多项服务。同时荣获许多荣誉称号,其中包括广东最佳业务外包公司、广东省服务外包示范企业、中国服务外包十大在华跨国服务供应商、技术先进企业、商务部重点联系企业、A级纳税人称号,并且已连续五年获得香港呼叫中心协会年度大奖–离岸业务金奖, 广东省企业500强等。

汇丰环球客户服务(广东)有限公司

  • 企业性质: 三资企业
  • 业务范围: BPO
  • 所属行业:外包服务
  • 公司地址:广州市天河区天河路381号太古汇办公楼2座第17层

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