岗位职责：

1、负责某知名品牌项目微信客服服务；

2、制定新业务客服培训文档，并完成对客服人员进行业务培训；

3、负责整个部门的日常工作，保证团队工作的正常进行，监督并持续提高业绩水平；

5、建立合理的竞争考核体系，针对客户反馈信息，不断提高服务水平，做好内部团队激励工作；

6、协调与各部门的工作衔接及配合，定期向上级汇报团队管理情况，负责团队的管理和协调工作。

8、完成上级安排的其他工作任务。

任职要求：

1、大专及以上学历，有客服团队管理经验，能够带领团队协力开展工作；

2、亲和力佳，处事灵活，并具有良好地沟通协调能力与团队协作能力；

3、作风干练、稳健，注重细节，责任心强，并具有良好的客户服务意识；

4、具体一定的问题分析与判断能力，能够承受一定的工作压力；

薪酬与福利：

1、薪酬范围：提供具有同行业竞争性薪酬

2、入职后购买广州社保五险(养老、工伤、医疗、生育、失业)以及住房公积金；

3、享受国家规定的带薪年假、及各国家规定福利待遇；

4、提供良好的全空调工作环境，环境舒适；

上班地址：

广州市海珠区新港西路3号银华大厦南402

公交线路：晓港新村、广医二院

地铁：8号线晓港新村A出口

联系电话：13302202211 黄小姐

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广州帝特网络技术有限公司（Datalink Management Co., Ltd.）成立于2005年，注册资本500万元，是中国从事专业外包式呼叫中心(Outsourcing Call Center)服务提供商。我们多年来一直与国内外知名企业紧密合作，得到广大客户的一致认同。