工作内容：

1、解答400热线的客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照相应的流程给予客户反馈。（车辆信息咨询、价格咨询、活动咨询）

2、整理客户资料，每日认真提取客户档案，关注客户的动态。

3、记录汇总咨询、投诉的内容，及时反馈给客服主管。

4、接到客户投诉的时候，要及时处理，处理后及时回访。

应聘要求：（纯接听电话客服工作经验，不带任何销售）

1、大专或以上学历，有经验优秀者可放宽中专高中。

2、具备良好的普通话沟通技巧。

3、接受轮班制工作时间

4、如有呼叫中心客服工作经验或汽车类专业背景的优先考虑.

5、打字速度60及以上、熟练使用Excel、World等办公软件

薪酬福利待遇：

1. 试用期为两个月，***个月工资：3300元（基础工资2700+600浮动补贴）；第二个月工资：3900元（基础工资3000+600浮动补贴+优秀员工奖励300元）；

2. 转正后税前薪酬：4600元

3. 严格按照国家要求购买五险一金；入职购买五险一金..

4. 完善晋升空间，优秀者可晋升为组长、班长等岗位。

5. 丰富员工活动，组织丰富的团队建设及文化娱乐活动。

工作时间：

早班 7：30-16：30  午班13：45-22：30  晚班 21：00-9：00（周做四休三，50元/班次补贴） （24小时轮班工作制，每月休息8至9天，周六、周日及公众假期需要轮班）

工作地点：

广州市越秀区寺右新马路174号，地铁五羊邨A出口

计算机软硬件的研究、开发及技术服务；计算机网络综合布线；商品信息咨询、商务信息咨询、企业管理策划及咨询、项目投资咨询；通信设备及电子设备维修；市场调研；文化交流活动策划、商务活动策划；设计、制作、代理、发布国内外各类广告；批发零售贸易。