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英语客服

更新日期:2020-06-22
工作经验:
无要求
最低学历:
大专
招聘人数:
若干
语言要求:
工作性质:
薪资范围:
7-8千/月
职位类别:
工作地点:
广州市
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职位描述公司简介

岗位职责:

1.通过语音或聊天工具与客户沟通,解答客户问题;

2.对客户报修的内容判断及分析,进行指导、派工和跟踪处理;

3.向上级反馈接收到的客户意见及建议;

4.解答客户在产品使用中的技术问题。


任职资格:

1.大专及以上学历,有客服相关工作经验者优先;

2.英语听说读写能力优秀,掌握一定沟通技巧;

3.熟练使用计算机,打字速度大于50字/分,掌握Office办公软件操作技能;


工作时间:PM22:00-AM7:00,星期一至日,(做5休2,国家法定节假日三工)

上班地址:广州市越秀区中山六路越秀新都会大厦东座23楼VXI (西门口D出口上盖即到)


福利待遇:

年终奖、激励奖金(优秀员工);

- 带薪年假及法定假期

- 入职即享有五险一金

- 聚餐、年度体检、中秋月饼券,年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等;

- 每逢节日,享受项目提供节日礼品;

- 多元化培训课程:带薪培训,在职个人提升计划;

- 良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升;

- 舒适工作环境

联系方式:

公司网址:http://www.vxichina.com
公司地址:广州市越秀区中山五路68号11层
联系电话:020-22896301

维音是专业的一站式呼叫中心解决方案提供商。作为国际客户呼叫中心二十强企业,维音为许多世界500强企业及多家大中型跨国企业提供专业服务。维音在全球共有三家分公司,分别位于美国、中国和菲律宾。维音在全球拥有坐席6000多个,分别为不同国家的客户提供英文、中文、日语、韩语、泰语、印尼语等多语种服务。能为客户提供360度全方位的客户服务业务,包括市场调研、电话营销、售后服务、客户关怀和信息咨询等。维音在全球有10家运营中心,分别设在洛杉矶、德州、菲律宾和上海、广州、泰国和香港。每个运营中心都拥有一批忠诚、敬业、专业化的管理人才和技术专家,具备与国际接轨的质量管理体系,强大的技术创造和技术开发能力使我们拥有强大灵活的业务服务和技术服务平台,能够为客户提供各种量身定制的解决方案。2005年维音广州呼叫中心开业。作为一站式呼叫中心解决方案提供商,维音数码凭借对全球运营经验和呼叫中心的行业经验累积,能为全球企业客户提供不同行业的定制化服务。维音的产品和服务行业覆盖专业化、深入化,形成了行业专业化的运作模式。主要业务领域包括:保险。通讯与电子商务、银行金融、餐饮、汽车、美容、IT、零售等领域。

上海维音信息技术股份有限公司广州分公司

  • 企业性质: 民营企业
  • 业务范围: BPO
  • 所属行业:外包服务
  • 公司地址:广州市越秀区中山五路68号11层

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