【工作职责】 ：

主要负责接听客户来电，解答关于“广州市中小客车增量指标调控政策”相关竞价业务咨询，为客户提供准确、优质的咨询服务。

【岗位要求】 ：

1、 人员资质要求：有较强的沟通能力和客户服务意识，有相关电话客服经验者优先；

2、 学历：中专或以上学历；

3、 具备较强的语言表达能力，工作热情，沟通协调力强，国粤语标准、流利；

4、 具备基础的计算机知识，能熟练操作办公自动化软件，中文打字速度35字/分以上；

5、 能适合综合计时工作制（每周1个08:00—20:00班次）；

【工作时间】 ：

综合计算工时工作制，星期一至星期日08:00—20:00轮班，月休8天；

【工作地点】 ：

工作地址：广州市海珠区新港西路82号广州联合交易园广州交易所集团

【工资薪酬】 ：

试用期2个月，税前月薪约2500至3200元；转正后税前月薪约3000至4000元；

【福利待遇】 ：

1、 四大节日（春节、劳动节、中秋节、国庆节）发放节日慰问金：200元/节日；

2、 生日慰问金： 100元/年/次；

3、 法定节假日值班发放节日加班费；

4、 饭餐补贴：15元/餐；

5、 年限奖金：入职满2年起每月发放(入职年限*10)元/月；

6、 社会保险和公积金：按国家相关规定缴纳五险一金；享受带薪年休假；

7、 年终奖励：为工作满一年以上的员工提供奖励；

  成立于1997年的广东诚伯信息有限公司（或称“诚伯公司”、“诚伯”）是国内较早提供专业外包式呼叫中心服务的企业。立足于“成为最有价值的客户服务公司”的宗旨，诚伯公司在过去十年多的时间不断完善其技术设备，创新解决方案、优化管理流程以及建设更受员工推崇的企业文化，使我们的业务不断发展进步。
    在不断前进的过程中，诚伯公司的产品结构已由单一的呼入热线咨询类业务扩大到呼入销售类、呼出关怀和电话营销类。配合不断更新的技术和设备以及稳步提升的优异的服务品质，使我们赢得了多个国内、外知名的企业成为我们长期合作的客户，我们的服务范围已从广东扩展到全中国、东南亚、澳洲以及美洲。
    诚伯公司除电话处理这一主营业务外，我们还提供与呼叫中心运营相关的周边业务，如资料录入、人力资源租赁（劳务外派）、呼叫中心运营提升顾问计划、专业培训（企业内训）、呼叫中心运营前期和进步培训计划、呼叫中心系统方案设计、呼叫中心系统集成和建设、呼叫中心场地布局设计等等。以诚伯公司多年大规模呼叫中心运营的经验，我们能为客户提供更加之适合客户需求的解决方案，我们更愿意将我们累积的知识和运营经验与呼叫中心行业分享，共同促进整个呼叫中心产业的发展和进步。
    “诚信共享、结果导向、创新服务、持续改进、”诚伯无论在过去还是在未来都一如既往潜心于呼叫中心行业的运营和发展，并将创造更加优异的服务品质和为客户创造更大价值作为己任。秉承“诚恳、增值、信赖、进取、专业”价值观，我们将不断进取。