岗位职责：

1.引导客户办理业务及以规范的礼仪迎送客户；

2.耐心解答客户疑问及处理临时客户投诉；

3.维护现场秩序及环境，定期巡查自助设备机是否正常运转；

4.协助做好银行理财产品推介工作（正式员工有提成）。

岗位要求：

1、中专以上学历，接受大专以上实习生；

2、普通话标准，形象好，气质佳，有亲和力；

3、良好的团队协作精神、敬业精神和职业道德。

待遇说明：

1、5天工作制，周末双休，正式员工每年有5%名额转入正编；

2、入职即享有六险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、意外、住房公积金）；

3、员工团体意外保险、节日福利、带薪年假期、年度体检及丰富的团队活动；

4、试用期1-3个月，表现优异者提前转正；

5、公司提供良好的职业培训，包括职业形象塑造、专业礼仪、沟通技巧、阳光心态、投诉技巧与处理、厅堂服务与管理、银行业务知识的培训等；

上班地点：

1、番禺区：祈福、丽江、南浦、海怡、巨大、万博，

2、越秀区：东风西路（中山纪念堂）、环市东路（小北）先烈中路、先烈东、越华、东风中路、人民北、

3、天河区：华夏路26号雅居乐中心（珠江新城）

4、白云区：同和、广园中路、太平支行、白云宾馆

5、开发区：大沙地、青年路

广东银雁服务外包有限公司成立于2014年，是深圳银雁服务有限公司投资的省级公司。总部银雁公司成立于1996年，目前已在全国30个省、市、自治区，160多个城市设立分支机构，员工逾2.5万人，服务客户包括全部主要中资银行、外资银行、保险公司。

我们来自金融行业，能够深刻地理解监管部门对金融机构的各种监管要求。我们的中高层管理人员及项目团队核心成员大多数来自银行、保险、资产管理管理公司等金融机构，熟悉金融企业业务及运营特点，有能力与客户共同进行持续的流程改进乃至业务变革。

我们专注于金融外包服务，以客户需要为导向，提供围绕BPO业务流程的个性化及全流程综合解决方案，并且具有良好的服务交付能力，在项目管理所涉及的范围管理、时间管理、成本管理、风险管理、人力资源管理、沟通管理、质量管理上有成熟的经验。

银雁公司在金融服务外包行业精耕细作二十年，奠定了行业开拓者和领先者的地位。独特的价值表现为我们赢得了大批成熟稳定的金融行业客户，实现了从“服务供应商”到“战略合作伙伴”的转变。

企业理念：

企业使命：创造价值

企业愿景：金融外包服务专家

核心价值观：服务创造价值，团队成就梦想