职位信息

工作职责：

在线接听香港用户客服热线，解决客户查询、办理、投诉处理及问题反馈，并以优质卓越的服务致力完成公司所定制的各项工作指标。

工作要求：

1.粤语流利，熟悉电脑基本操作，电脑打字速度快； 

2.高中、中专（含实习生）或以上学历要求，有服务意识，有耐心

3.可适应轮班工作

4.有客服工作经验者优先录用；

薪酬福利：

1、薪酬：3K—4K（工资构成：底薪+绩效奖金+年终奖金）

2、五天八小时，工作时间为轮班制,08:30-20:30，购买广州社保

3、公司为员工提供完善的培训和职业规划，培训带薪

4、可安排宿舍，4-6人/间，水电费平摊，内有空调，热水器，不住宿有交通补贴。

5.企业培训：全方位系统化培训，提升业务能力。新员工入职培训、部门培训、职能培训，专业技能培训；

6、公司提倡快乐工作、快乐生活，领导亲和，同事友爱，工作氛围和谐。

联系电话：

黄小姐 18922105211，黎生 17702085223，张小姐 18024577360

公司地址：广州市南沙区广兴路广兴横街1号【广州润宝公司】（公交&地铁站：广隆站）

广州浚峰网络技术有限公司于2000年成立，拥有超过15年的客户联络中心运营经验，致力提供客户联络中心外包服务，已成为业内最具实力的服务外包服务供应商之一，并致力成为亚太区最专业的多媒体联络中心外包服务供应商之一。

广州浚峰于2011年考获国际ISO27001信息安全认证，凭借多年客户联络中心的丰富管理经验和系统研发经验，为国内及海外客户提供专业外包服务，现时位于广州和南沙的多媒体客户联络中心，建立了超过1,000名专业的客户服务专员团队，提供专业服务包括：客户服务、电话营销服务、多媒体在线客服、人力资源外包服务、设施管理、自动语音应答系统支持(IVRS)、云接触中心系统租用等服务。服务行业包括通信业、金融保险业、制造业、电子商务、政府及公共事业、快速消费品、物流和零售业等。

公司核心研发团队拥有多年的多媒体客户联络中心系统开发经验，凭籍对接触中心行业及系统集成的丰富经验及专业知识，为客户提供全面而实用的客户关系管理及多媒体联络中心系统解决方案。

广州浚峰早在2007年开始就为国内不同通信运营商提供各类型基于呼叫中心的服务，包括2007年为深圳移动提供电话营销外包服务；2008年起为广东移动提供电话营销外包服务，客户范围覆盖全省21个地市；为广东移动南方基地提供离岸外包服务的培训与顾问服务；为广东移动客户服务（广州）中心提供10086热线外包服务；其后，广州浚峰于2010年起与中国电信展开深度合作，业务包括10000号热线外包服务、电信产品电话营销外包服务、微信客服运营服务等等。

广州浚峰一直坚持为客户提供最高素质、最专业的客户联络中心服务解决方案，并以为客户业务增值为目标，得到客户高度的认可，并屡获国内外行业协会的奖项荣誉，其中包括：中国电子商会颁发“中国最佳呼叫中心外包大奖”、“中国最佳管理精英奖”；香港客户中心协会颁发“最佳外包呼叫中心大奖（外呼）金奖”、“中国华南区最佳客户中心（100坐席以上）金奖”、“最佳企业责任金奖”、“最佳客户中心经理金奖”、“最佳客户中心支持金奖”。