国企项目-初级电催岗

【工作职责】

1、 负责逾期1-15天的客户开展电话通知提醒；

2、 记录催收情况并及时跟进后续情况；

3、 完成当月下达的催收任务指标；

【岗位要求】

1、 大专及以上学历，法律专业、心理学专业优先；可接受2020全职实习生

2、 具有催收经验、电话客服、电话销售及电销保险经验者优先；

3、 工作责任心强，谈判沟通能力强，抗压能力强；

4、遵守职场规章制度、富有挑战意识、具有良好的团队合作精神

【薪酬福利】

1、底薪3500+提成+激励奖金+年假+节日福利+下午茶+团建活动+五险一金+补充商业保险+阅览室+健身室；

2、年度晋升，每半年有一次公开公平晋升机会，每年2次机会；

3、过往工资为3500-10000+，月度平均工资为5800元。

【培训及晋升】

培训：提供服务顾问专业培训、在职技能培训等。

晋升：岗位职级晋升、内部职位竞聘。

【工作时间】

9：00-12:30 14:00-18:30（午休1.5个小时），月休8天

【上班地址】

广州市天河区高普路38号金发科技园5号楼（距离地铁6号线高塘石站约600米）

广州浚峰网络技术有限公司于2000年成立，拥有超过15年的客户联络中心运营经验，致力提供客户联络中心外包服务，已成为业内最具实力的服务外包服务供应商之一，并致力成为亚太区最专业的多媒体联络中心外包服务供应商之一。

广州浚峰于2011年考获国际ISO27001信息安全认证，凭借多年客户联络中心的丰富管理经验和系统研发经验，为国内及海外客户提供专业外包服务，现时位于广州和南沙的多媒体客户联络中心，建立了超过1,000名专业的客户服务专员团队，提供专业服务包括：客户服务、电话营销服务、多媒体在线客服、人力资源外包服务、设施管理、自动语音应答系统支持(IVRS)、云接触中心系统租用等服务。服务行业包括通信业、金融保险业、制造业、电子商务、政府及公共事业、快速消费品、物流和零售业等。

公司核心研发团队拥有多年的多媒体客户联络中心系统开发经验，凭籍对接触中心行业及系统集成的丰富经验及专业知识，为客户提供全面而实用的客户关系管理及多媒体联络中心系统解决方案。

广州浚峰早在2007年开始就为国内不同通信运营商提供各类型基于呼叫中心的服务，包括2007年为深圳移动提供电话营销外包服务；2008年起为广东移动提供电话营销外包服务，客户范围覆盖全省21个地市；为广东移动南方基地提供离岸外包服务的培训与顾问服务；为广东移动客户服务（广州）中心提供10086热线外包服务；其后，广州浚峰于2010年起与中国电信展开深度合作，业务包括10000号热线外包服务、电信产品电话营销外包服务、微信客服运营服务等等。

广州浚峰一直坚持为客户提供最高素质、最专业的客户联络中心服务解决方案，并以为客户业务增值为目标，得到客户高度的认可，并屡获国内外行业协会的奖项荣誉，其中包括：中国电子商会颁发“中国最佳呼叫中心外包大奖”、“中国最佳管理精英奖”；香港客户中心协会颁发“最佳外包呼叫中心大奖（外呼）金奖”、“中国华南区最佳客户中心（100坐席以上）金奖”、“最佳企业责任金奖”、“最佳客户中心经理金奖”、“最佳客户中心支持金奖”。