岗位职责：

1.通过热线方式解答和处理玩家反馈的游戏问题

2.了解用户需求，用新为每一位玩家提供贴心服务。

3.对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议

4.处理玩家的投诉与意见，并帮助玩家快速有效解决问题

5.能适应三班倒排班。

岗位要求：

1.大专学历。

2.具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力。

3.经验要求:从事电话客服相关工作经验优先. 普通话标准流利,良好的沟通技巧.

4.具备良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，有创新精神。

5.具有团队合作精神，善于沟通，乐于助人。

6.热爱游戏(MMO、SLG、竞技类的, 必须有玩这三类任意一类，且需要对游戏有深入了解 )，有互联网客服及游戏行业相关经验为佳

薪资待遇及工作时间：

08:00-16:00（早班）/14:00-22:00（晚班）/16:00-00:00（大夜班）

（月休8天，排班轮班休）

底薪2300元+绩效1000元+绩效奖金（浮动）+晚班/通宵班补贴均薪：4000-4500元

广州依万达电子科技有限公司是广东立信企业有限公司的下属成员公司。广东立信企业有限公司成立于1994年，目前员工超过3000人。业务内容覆盖IT服 务、电子商务、文化产业、博彩及贸易五大产业，在香港、北京、深圳、南京、沈阳等地均设有分支机构，下属共拥有超过20家IT领域相关企业，是一家专注于 业务信息整体解决方案、全面运作支撑服务以及新技术应用的大型高科技集团企业。