

招聘客服质检员
更新日期:2018-12-03
岗位职责:
1.监控客服部服务内容的质量,从中分析、概括、总结问题,并对一线人员的表现进行客观的评估和反馈,提交上级部门;
2. 与业务部门对接质检问题,及时沟通以便推进整体服务质量;
3. 协助值班主管对工作中的异常违纪现象及时处理;
4. 在工作中的疑难问题整理成技术文档和知识库,以便所有员工分享和传达信息
学历要求:本科,优秀人员可放宽大专
语言要求:普通话、粤语、英语口语流利
能力要求:有1-2年呼叫中心质检经验
人事部经理联系:
公司网址:http://www.infowell.cn/
公司地址:广州市白云区同泰路85号峻铭商务大厦5楼
联系电话:020-28085269
广州嘉音讯通讯有限公司成立于2001年1月,注册资金人民币壹亿元整,是一家致力于移动通讯及互联网事业的高科技民营企业。公司定位于以呼叫中心为基础业务,透过电话外呼为中心点,以数据库营销为手段,专注于打造消费者与企业之间的营销服务价值链,经过多年的发展与积累,以卓越的企业文化吸纳了一批高素质、执行力强的专业技术和管理人才,以“客户赢我们才能赢”的信念服务我们的合作伙伴,成为专业的呼叫中心服务商。 |