岗位职责：

1、在线聊天工具（旺旺）解答顾客问题, 达成交易；

2、定期维护客户关系，促进互动与销售；

3、跟踪订单、查件、修改价格等最基本的淘宝操作工作；

4、维护好公司店铺与客户关系，注重服务质量，提升店铺形象；

5、协助店铺产品上架，并维护好商品管理分类；

6、处理与客户业务相关的其他问题，记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管；

任职要求：

1、20—28岁（优异者不限定年龄），打字要求50字/分；

2、具备良好的应变能力和承压能力、工作认真负责，品行优异；

3、具有优秀的团队合作精神；

4、从事过淘宝客服销售、电话销售（服饰及化妆品类目）优先录用；

瑞凯广告股份是一家提供各种专业的市场营销服务的上市公司，包括策划，公关，促销，路演，设计，展会等。

我们的主要客户包括宝洁MAKEUPFOREVER，伊利、黑莓等。