工作职责

- 响应数字化潮流，理解业务战略及需求，进行竞品分析，研究数字化解决方案在对公网络银行（证券托管/基金管理）方向的应用，协助产品经理制定产品愿景；

- 根据数字化产品规划或项目要求，开展需求调研，引导用户需求，整理和分析用户需求，对需求进行分类汇总和实现预估，提交需求文档，比如BRD，user story等；

- 根据产品愿景，市场动向，合规要求，预算分配等指标排序需求优先级；

- 将项目需求进行归纳、宣讲并协助开发人员理解、设计；依据需求分析文档进行客户确认、需求验证；

- 管理项目需求范围、制定开发目标，控制和管理用户需求变更，控制项目开发进度和质量；

- 协助测试部分析产品需求/设计/功能说明书，编写测试用例和测试计划；

- 编写功能说明书，总结产品功能点，协助制定运营流程以及提供用户培训；

- 参与敏捷开发的需求分析及项目管理工作，实现微服务短周期上限，实现系统对于市场需求的快速反应；

- 跟踪产品运作情况，收集数据，针对性地优化产品，挖掘创新或改进产品的机会。

此职位隶属于证券服务部的变更管理及交付部 (Change Management & Delivery, CM&D):

- CM&D是HSBC证券服务部中一个为客户需求提供变更服务的全球性职能部门

- CMD通过确立合适的框架来管理大规模的变更及实施

- CMD帮助实现及优化所有证券服务部平台以及相关运营流程的变更

任职资格

- 计算机、数学、金融或相关专业大学本科及以上学历；

- 2年以上金融相关行业工作经验，有证券基金行业经验者优先，有金融类互联网产品、FINTECH相关领域产品工作经验者优先；

- 有一定的需求调研和分析，需求建模及需求管理相关经验；

- 有一定的项目管理经验，熟悉软件产品开发周期，善于跨部门组织、沟通和协调资源，有PMP证书者优先；

- 良好的英语听说读写能力；

- 良好的沟通和团队合作能力，良好的系统及逻辑性思维能力；

- 有DevOps及敏捷scrum开发相关经验者优

汇丰环球客户服务（广东）有限公司秉承汇丰集团理念，始终将优质客户服务摆在公司发展的首位，依托先进的科技设施和雄厚的人力资源，实现服务的专业、规模和最佳化。持续多年的优质服务为汇丰环球在同行业赢得较高的声誉，随着汇丰环球规模化不断发展，汇丰环球中国营运中心现在有超过10,000名金融服务人员的专业团队，为汇丰集团世界各地的分支机构（如香港、英国、美国、加拿大、日本、中国、新加坡和澳门等）提供和分析数据、收款付款服务、客户中心等多项服务。同时荣获许多荣誉称号，其中包括广东最佳业务外包公司、广东省服务外包示范企业、中国服务外包十大在华跨国服务供应商、技术先进企业、商务部重点联系企业、A级纳税人称号，并且已连续五年获得香港呼叫中心协会年度大奖–离岸业务金奖, 广东省企业500强等。