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广州12345政府服务热线咨询专员

更新日期:2018-03-12
工作经验:
无要求
最低学历:
大专
招聘人数:
50
语言要求:
工作性质:
薪资范围:
3-5千/月
职位类别:
工作地点:
广州市
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职位描述公司简介

工作描述:

1、 通过广州12345政府服务热线,为市民提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务;

2、 咨询、受理市民对治安、水电气、食品卫生、物价、劳保、环保、公共管理、服务、城建、经济等问题的查询、申诉、求助;

3、对市民反映的问题进行即时解答、记录市民诉求并提交工单。


入职条件:

1、性别:不限。

2、学历:大专及以上(不含实习生)。

3、工作经验:不限。

4、国、粤语流利;

5、熟悉电脑操作,汉字打字速度为45字/分钟及以上;

6、具备较强的语言理解能力和语言表达能力,善于总结、发现问题;

7、有大局观念,能服从安排和指挥;

8、有良好服务意识,反应灵敏、客户耐劳,具备团队合作精神和较强的责任心;

9、无犯罪记录。


四、薪酬福利:

1、工资保障:基本工资+生活补贴+年功津贴+绩效计提等,培训期月薪2000-2250元(培训期2个月),上岗后月薪3000-5000元;

2、入职即享有:养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金+团体意外险;

3、试用期2-6个月,考核合格即可上岗;

4、上岗后可享受高温补贴、拓展活动、生日慰问金、在职培训、个人素质能力培训等;工作满一年享有带薪年假;

5、在配备中央空调的舒适客服机房工作,机房外设有干净饮用水设备;

6、提供员工就餐饭堂;

7、不定期举办下午茶及员工关怀活动。


五、上班时间:

政府热线提供7*24小时服务,坐席工作人员需接受上夜班的工作安排。

1、非24小时服务队列轮班时间范围:09:00~21:00(每个班次不超过9小时,含1小时午餐);

2、24小时轮班队列:市民卡队列、城管队列;

3、综合工时制,每月平均安排8-10天休息。


六、上班地点,每批次可能不一样,具体看每月发布的面试计划。

1、天河区龙口西穗园东街47号穗园小区A栋电信大厦(广州市政府机关幼儿园对面。

2、天河区中山大道中395号中国电信大厦。

联系人:

朱小姐13711432220

谢小姐13602445549


18902331823

联系方式:

公司网址:http://www.chuanyuic.com
公司地址:广州市荔湾区逢延路128号金升大厦1401-1405室
联系电话:15011803155

计算机软硬件的研究、开发及技术服务;计算机网络综合布线;商品信息咨询、商务信息咨询、企业管理策划及咨询、项目投资咨询;通信设备及电子设备维修;市场调研;文化交流活动策划、商务活动策划;设计、制作、代理、发布国内外各类广告;批发零售贸易。

广州传宇信息科技有限公司

  • 企业性质: 民营企业
  • 业务范围: ITO
  • 所属行业:
  • 公司地址:广州市荔湾区逢延路128号金升大厦1401-1405室

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