2015广东省呼叫中心与客户关系管理年会邀请函
来源: 发布时间:2015年02月13日

 

各相关单位:

 “大物移云”的时代在逐步逼近,新一代信息技术和互联网将以更快的速度发展,推动传统产业转型升级。在新业态、新技术、新理念带来的变革中,呼叫中心与客户关系管理行业将面临哪些机遇与挑战?应如何从成本中心向利润中心转变,向价值链的更高端延伸?

由广东省服务外包产业促进会、香港客户中心协会联合主办,广州服务外包行业协会呼叫中心与客户关系管理专业委员会承办的“2015广东省呼叫中心与客户关系管理年会”于3月25日在广州嘉鸿华美达酒店隆重举行。年会以“粤港同行,呼叫未来”为主题,邀请来自粤港两地、亚太区乃至全球范围内的知名客户服务中心代表、BPO权威专家学者,以及来自金融、电信、物流、制造、航空等多个行业的领袖及专业人士参会,共同研讨行业发展的趋势,携手共创行业的精彩未来。

此外,为加强粤港两地的交流和合作,主办方还将组织参会代表于3月26-27日赴港参加国际客户服务中心峰会,透过研讨会、商务洽谈、现场参观等多种形式的活动,进一步了解香港客户服务经验、掌握国际行业发展趋势、挖掘国际市场商机。

我们诚挚邀请您出席“2015广东省呼叫中心与客户关系管理年会”,和我们一起呼叫未来!

针对此次活动,如果贵单位有其他深入合作意向和想法,可随时沟通。


 

广州服务外包行业协会

呼叫中心与客户关系管理专业委员会

2015年2月11日

 

联系人:黄庆群、谢小珍,电话:020-66814197、 66814116,

邮箱:gzsoa2010@vip.163.com

 

 

 

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